۱- مشمولان میتوانند متناسب با نیاز خود، کالاهای تعیینشده را خریداری کنند.
۲- هیچ محدودیتی در مقدار خرید هر کالا یا انتخاب نشان تجاری خاص وجود ندارد.
۳- در صورت خرید بیش از سقف اعتبار، مابهالتفاوت را خریدار پرداخت میکند.
۴- امکان خرید در چند نوبت وجود دارد و نیازی به استفاده از کل اعتبار در یک مرحله نیست.
۵- اعتبار هر ماه در ماههای بعد قابل استفاده است.
۶- خریداران میتوانند محصولات تولیدکنندگان مختلف را از گروههای کالایی تعیینشده انتخاب کنند.
۷- طرح در بیش از ۲۶۰ هزار فروشگاه (شامل فروشگاههای عمده و خرد) و ۱۱ فروشگاه زنجیرهای (افق کوروش، اتکا، جانبو، دیلیمارکت، رفاه، گندم، مینومارت، هایپر فامیلی، هفت، شیرین عسل و والمارکت) اجرا میشود.
۸- استعلام مانده اعتبار از طریق اپلیکیشن «شمیم»، پیامرسان «بله» و کد دستوری# ۱۴۶۳*۵۰۰* و صندوقهای فروشگاهی امکانپذیر است.
۹- مرکز تماس ۶۳۶۹- ۰۲۱ برای پاسخگویی به سؤالات طرح کالابرگ الکترونیکی آماده است.
۱۰- همچنین، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ازهموطنان خواست همچنان مراقب پیامهاولینکهای جعلی کلاهبرداران باشند و صرفا به پیامکهای رسمی از سرشماره V. Refah اعتماد کنند.
۱۱- تاکید میشود مشمولین طرح کالا برگ جدید با شماره دهکها ارتباطی ندارد و تمامی یارانهبگیران فعلی، حذفشدگان یکسال اخیر، بازنشستگان و کارمندان به صورت خودکار مشمول این طرح هستند و نیازی به درخواست و مراجعه به سامانهها نیست.
۱۲- سایر هموطنانی که جز این گروهها نیستند از روز شنبه ۲۰ دیماه فقط با مراجعه به سامانه hemayat. sfara. ir به مدت ۱۵روز میتوانند درخواست خودرا برای دریافت کالابرگ ثبت نمایند و از مراجعه حضوری به ادارات بپرهیزند.
۱۳- مطمئنا موقع درخواست اعتبار ۴ نوبت کالابرگ بهصورت کامل به آنها تخصیص مییابد.
۱۴- ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، برخی از هموطنان پیامک کالابرگ را دریافت نکرده باشند ولی کالابرگ آنها شارژ شده باشد که این افراد با مراجعه به سامانه فوق میتوانند موجودی کالابرگ خود را ببینند.
۱۵- هموطنان عزیز در صورت مشاهده و بروز تخلفات فروشگاهی میتوانند شکایت خود را در اپلیکیشن شمیم ثبت نمایند. با فروشگاههای متخلف مطابق قوانین و دستورالعمل رسیدگی به تخلفات پذیرندگان، برخورد خواهد شد.